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Quels avis des clients pour les pompes à chaleur air eau ?

9 min de lecture

Une pompe à chaleur air eau utilise les calories naturelles de l'air pour chauffer votre maison et l'eau sanitaire, réduisant ainsi votre facture énergétique et votre impact environnemental. Bien que cette technologie écologique soit coûteuse à l'achat (environ 9 000 euros en moyenne), de nombreuses aides gouvernementales peuvent alléger cette dépense. Cependant, il est important de s'assurer des performances et de la satisfaction avant d'investir. Si les avis sont globalement très satisfaits, on remarque aussi quelques critiques récurrentes. Voici une synthèse des avis sur la pompe à chaleur air eau afin de vous aider à finaliser votre projet.

Que disent les clients Heero sur la pompe à chaleur air eau ?

Avis de François P., client Heero en janvier 2023

"Après l'installation de ma pompe à chaleur air eau, je suis impressionné par la performance de l'appareil. J'avais un peu d'appréhension concernant l'efficacité pendant les périodes froides, mais elle a su maintenir une température confortable dans ma maison de 120 m². L'entretien annuel recommandé par l'installateur RGE a été un conseil précieux pour assurer la longévité de l'équipement. Et avec les aides de l'État, l'investissement initial a été bien amorti."

Avis de Sandrine T., cliente Heero en octobre 2022

"Je suis très satisfaite de ma nouvelle installation. La pompe à chaleur air eau a été mise en place sans encombre par un artisan qualifié. J'ai été agréablement surprise par la réduction de ma facture énergétique dès le premier mois. C'est un investissement pour l'avenir, et le fait de savoir que je réduis mon empreinte carbone en chauffant ma maison est un grand plus. Les aides financières ont été un réel coup de pouce pour franchir le pas."

Avis de Damien G., client Heero en septembre 2022

"Le remplacement de ma chaudière au gaz par une pompe à chaleur air eau a été une décision mûrement réfléchie. Malgré un hiver assez rude dans ma région, la puissance de la PAC a été à la hauteur de mes attentes. J'ai opté pour un modèle adapté à la superficie de ma maison, et l'installation a été réalisée avec soin. La baisse de consommation est notable et je suis confiant pour les économies à venir sur les prochaines années."

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Des performances à la hauteur des attentes

Les attentes des utilisateurs

On installe une pompe à chaleur air eau pour son fonctionnement écologique et son rendement qui permet de réaliser des économies de jusqu’à 75 %. Suivant sa puissance, ou COP (Coefficient de Performance), les conditions climatiques et le modèle, l’appareil peut fournir 3 à 5 fois plus de chaleur qu’il ne consomme d’électricité. Vous avez la promesse d’un dispositif performant, économique, facile à installer, et qui peut selon les cas refroidir l’air ambiant grâce à un fonctionnement réversible.

Une satisfaction financière

Si le prix à l’achat est nettement plus élevé que celui d’un dispositif classique, comme une chaudière, les nombreuses aides gouvernementales permettent de réduire la facture. Grâce aux aides, comme MaPrimeRenov' vous pouvez obtenir plusieurs milliers d’euros selon vos revenus fiscaux et le niveau d’amélioration énergétique que votre PAC air eau apporte à votre maison. Par exemple, un foyer aux revenus intermédiaires peut recevoir jusqu’à 2 000 euros de MaPrimeRénov’. Cette aide est cumulable avec d’autres, comme les certificats d’économies d’énergie qui offrent jusqu’à 2 700 euros supplémentaires pour une PAC air eau.

Des performances variables

Des températures extérieures décisives

Les températures extérieures sont souvent ignorées ou minimisées par les clients pour le bon fonctionnement de la PAC air eau. Un climat doux est idéal pour une performance optimale de la PAC air eau. Si les températures descendent en dessous de 0 °C, sa puissance et ses performances peuvent chuter de 30 % ou plus, compromettant les économies énergétiques espérées. Pour les logements dans le nord-est de la France, où les hivers sont rigoureux, d'autres options doivent être envisagées.

Plancher chauffant ou radiateurs haute température ?

Une PAC air eau peut atteindre son plus haut rendement lorsqu’elle est couplée à un plancher chauffant. Au contraire, les radiateurs classiques fonctionnent à haute température, ce qui réduit l’efficacité de la PAC. En général, on note 30 % de perte d’efficacité de la PAC air eau lorsqu’elle est reliée à des radiateurs classiques. Selon un principe physique immuable, plus l’écart de température est réduit entre l’air extérieur (la source froide) et le système de chauffage (la source chaude), plus la PAC air eau est performante. Pour cette raison, elle fonctionne de façon optimale avec un chauffage basse température comme le plancher chauffant.

L’obligation du SCOP

Depuis 2014, le Seasonal Coefficient of Performance (Coefficient Saisonnier de Performance) est obligatoire sur l’affichage des performances de l’appareil. Plus précis que le COP classique, il est un peu moins connu, mais permet d’estimer réellement la capacité de la PAC air eau à répondre à vos besoins selon la saison où elle sera le plus sollicitée. Il ne s’agit plus d’une moyenne annuelle qui pouvait s’avérer trompeuse.

Un climat doux est idéal pour une performance optimale de la PAC air eau.

L’importance de bien choisir l’appareil et son installateur

Le bruit

Le fonctionnement de la pompe à chaleur air eau peut entrainer des nuisances sonores. La législation et les améliorations technologiques ont permis de les réduire considérablement, mais le dispositif reste relativement bruyant. L'emplacement du groupe extérieur est crucial pour éviter les troubles sonores et de voisinage. Heureusement, des solutions existent pour atténuer les bruits d'une PAC déjà installée. Les modèles récents sont plus silencieux, éliminant progressivement ce désagrément. Et les modèles les plus récents sont particulièrement silencieux, ce qui amène cet inconvénient du bruit à disparaitre peu à peu.

Dimensionnement et installation

Pour bénéficier des aides financières, il est obligatoire de faire installer la pompe à chaleur air eau par un artisan RGE. Cela vous garantit un fonctionnement optimal et des économies énergétiques. Vous aurez aussi des conseils de qualité pour choisir le bon modèle adapté à votre projet. Les avis négatifs sur une PAC air eau sont généralement dus à un mauvais dimensionnement et à une installation électrique d’appoint mal évaluée qui ne fonctionne pas correctement.

Une satisfaction au rendez-vous dans des conditions adaptées

Lorsque tous les critères sont réunis et que vous avez installé une PAC air eau adaptée à vos besoins et aux conditions climatiques, vous vivrez une vraie satisfaction. L'impact environnemental de votre logement et votre facture énergétique seront significativement réduits. De plus, par rapport aux systèmes de chauffage au gaz, la PAC air eau est une alternative écologique et durable avec une consommation d'énergie plus faible. Cependant, un entretien annuel est recommandé pour maintenir la puissance et l'efficacité de la PAC.

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